AW BI на конференции «Сообщества. Конфа»: как сообщество становится фактором роста продукта

14 марта в Иннополисе прошла конференция «Сообщества. Конфа» – площадка для обмена опытом между командами, развивающими профессиональные сообщества. В программе: 3 открытые дискуссии, 16 спикеров и более 150 участников.

Участники обсудили, как сегодня развиваются профессиональные сообщества, какие задачи они решают и какую роль играют в росте продуктов и компаний.

В рамках трека ИТ-сообществ выступил Дмитрий Ильдеяркин, руководитель направления по работе с ключевыми клиентами «БАРС Груп». Он представил кейс развития сообщества вокруг BI-системы AW BI и показал, как сообщество может работать не только на узнаваемость, но и на привлечение заказчиков.

В сегменте BI-систем, равно как в любом сложном B2B, прямая реклама сама по себе играет ограниченную роль: она формирует интерес, но не определяет выбор. Причины понятны: сложные внедрения, множество интеграций и высокая цена ошибки. В таких условиях решение принимается на основе опыта коллег, кейсов и обсуждений внутри профессиональной среды.

Именно поэтому AW BI развивает собственное сообщество как среду, в которой формируется доверие к продукту.

Команда AW BI изначально отказалась от формата новостного канала в пользу точки притяжения для специалистов по аналитике данных. Сообщество развивается за счёт образовательных форматов, экспертных обсуждений и вовлечения участников, а ключевую роль играют модерация и быстрая обратная связь.

С момента запуска в 2023 году AW.сообщество выросло с нуля до более чем 4200 участников. При этом часть заказчиков приходит именно из сообщества: через рекомендации и обсуждения, а не через рекламные каналы.

Участие в «Сообщества. Конфа» позволило команде AW BI не только поделиться практическим опытом, но и сверить подходы с коллегами по рынку.